9月3日，武汉思宇管理顾问有限公司应武汉市黄鹤楼公园管理处申报“全国旅游服务质量标杆单位”的咨询需求，甄派国家质量奖评审员、湖北省名牌评委、高级培训师余坤老师和省高级质量诊断师、省长江质量奖评审员龙玉珍老师组成项目服务小组，利用周末休息时间，为黄鹤楼公园管理处进行标杆单位申报资料的咨询服务。
    黄鹤楼公园管理处的申报项目组成员共23人参加了与咨询老师的见面会，程主任向老师们介绍了企业的发展历程，以及当前的经营状况。项目组组长余坤老师，给在场的人员逐条讲解了《全国旅游服务质量标杆单位申报条件》的文件内容，列举了很多优秀的同行业的案例，说明了这次参加评选对黄鹤楼公园管理处今后发展的意义。他说，黄鹤楼公园管理处拥有“黄鹤楼”这个湖北省的标志性建筑，用世界先进的质量管理体系标准进行管理，提供高端的服务质量、完全可以成为旅游行业的服务标杆，进而将黄鹤楼打造成一流的旅游圣地，让它的古老文化传播给世界各地的游客。
    见面短会结束，两位老师便开始了辅导工作。他们向在场人员询问了各自所管辖的环境设施、经营制度等情况，指导大家对照《条件》找证据。项目组成员分头工作，遇到不解、不懂的问题，请两位老师进行解答，辅导工作在有条不紊、紧密互动的氛围中进行。
    本次服务时间紧、任务重，两位咨询老师凭借丰富的咨询经验以及对企业高度负责任的态度，在很短的时间内，带领项目组成员搜集资料、寻找证实材料、赶制表格，终于在规定的时间内将申报材料完成并上报。两位老师的敬业精神，赢得了管理处的高度赞扬。

 武汉市黄鹤楼公园管理处项目会场
 

武汉市黄鹤楼公园管理处辅导现场